Questions fréquemment posées (FAQ)
1. Quels documents sont nécessaires pour louer une voiture ?
Vous aurez besoin d’un permis de conduire valide, d’un passeport ou d’une pièce d’identité, ainsi que d’une carte de crédit.
2. Puis-je restituer la voiture dans une agence différente ?
Oui, nous proposons la location en aller simple, ce qui vous permet de restituer le véhicule dans un autre lieu moyennant des frais supplémentaires.
3. Puis-je modifier ma réservation ?
Oui, vous pouvez modifier votre réservation jusqu’à 24 heures avant la prise en charge, sous réserve de disponibilité.
4. Que se passe-t-il en cas d’accident ?
En cas d’accident, vous devez immédiatement contacter la police et notre agence. Nous vous fournirons un numéro d’urgence. Prenez des photos sur place, relevez les coordonnées de la partie adverse et remplissez le formulaire de constat amiable.
5. Combien de temps puis-je louer une voiture ?
Nous proposons des locations de courte, moyenne et longue durée, allant d’une journée à plusieurs semaines ou mois. Le tarif est dégressif en fonction de la durée.
6. Que se passe-t-il si je rends la voiture en retard ?
En cas de restitution tardive, des frais supplémentaires peuvent être appliqués. Si vous prévoyez un retard, veuillez nous en informer dès que possible.
7. Quand dois-je payer la location de la voiture ?
Le paiement s’effectue généralement au moment de la prise en charge du véhicule.
8. Proposez-vous une assistance routière ?
Oui, tous nos véhicules incluent une assistance routière gratuite pendant toute la durée de la location.